May 05,2012【巴菲特和芒格谈亚马逊】 巴菲特：AMZN 影响了很多行业，有些行业甚至不知道自己被影响了。但我低估了这个影响。如果人们现在要买什么东西，他们很乐意上亚马逊，这个公司做得很好，（但他们数字还不是很好看）；芒格：亚马逊对很多零售商来说都是灾难性的。
TechFrom 科技源: 亚马逊 Kindle Fire平板电脑价格不到iPad一半，亚马逊这个隐形的帝国，正在渐现，也被人称作是第四帝国，其他三个分别是 社交网络 facebook，搜索引擎 google，苹果apple，然后就是亚马逊 Amazon。
Amazon巨大无比
•2011年1季度年增长38%，3倍于电商市场
•市值900亿美元，2倍于ebay
•1亿3千7百万用户，2倍于groupon
•3万3千700名员工，15倍于facebook
•年收入340亿美金，比google多16%
•因特网流量排名16，高于bing
•零售品牌排名第1，高于沃尔玛
•12亿美金，收购zappos
Amazon以书籍开始
•竞争：市场巨大而且分散。与密集的音乐行业不同，没有竞争者有能力挤出新竞争者。
•产品：书籍并不需要被准确描述，它是通用并简单的物品。
•搜索：搜索使得顾客在整个数据库中轻松找书。Amazon持续出现在google搜索结果页的第一位置。
Amazon需要迅速做大
•购买力量：做大能够更好与供应商商议折扣。供应商不与我们合作会损失巨大。
•品牌与信任：信任难获易失。在barnsandnoble.com之前建立起世界级的品牌。
•成本管理：顾客越多，高固定成本摊销越小。因特网上可变成本可以忽略。
•着眼长期：“现在的市场份额等于以后的销售收入” – 网景创始人Marc Andreessen
建议数字化供应链
•从专家处挖人：沃尔玛
•Amazon找来沃尔玛员工：
–Richard Dalzell为首席信息官
–Jimmy Wright为首席物流官
•以上两位在沃尔玛负责：
–计算机化供应链
–供应与分校网络
•沃尔玛98年指控Amazon违反商业秘密法
无限的商品种类
绿色为书，音乐，DVD、视频。蓝色为其他
•97年3类，2010年16类
•10年来每年增加两类新商品，Amazon占美国电商市场三分之一。
国际化：没有界限
Amazon将美国的模型推广到6个国家：
–英国 1998
–德国 1998
–法国 2000
–日本 2000
–加拿大 2002
–中国 2004
–意大利 2010
•每个分公司继续先后增加商品类别。
•与沃尔玛进入日本和德国的失败相反，Amazon的国际拓展是成功的。
物流，Amazon的秘方
•“这些东西你在网上看不到，但他们导致更好的购物体验和更低的成本结构。” – Jeff Bezos
•作为纯电商，Amazon利用其数字优势来优化供应链。
•顾客-》Amazon实时自动选择最便宜的配送点，并根据其他客户需求随时重新优化。-》Amazon仓库，大销量商品存于所有配送中心，低销量 商品少量存于一两个配送中心；Amazon仓库，易于移动的商品使用自动设备储存，广泛使用追踪；第三方卖家，合适的时候，Amazon提供包装让卖家直 接配送，卖家采用Amazon同样标准来增加利润
数字化=现金流=低价格
•商品平均架上实践：Bestbuy 70天，Amazon 33天。
•利用高正现金流，Amazon能够将利润最大化并且通过价格打倒其他竞争者
•1996年，B&N签约American Online作为唯一网上销售商
•1997年，Amazon对热销品降价40%，增加库存至2百5十万。
数字商品进一步提高利润
• 价值链：因为没有中间商，Amazon可以从零售价中 多分一杯羹；创造性毁灭：Amazon将可以像数字提 供商销售更多服务• 库存：通过实时打印和数字存储，数字商品的库存 成本可以忽略不计；Amazon将绕过分销商并鼓励出 版商直接与作者合作
• 不用运送：Amazon免费提供某些商品来吸引顾客； Amazon程序商店每天一个免费程序，Cloud Drive免 费存储。
• Amazon全球营业利润率还是很低
• Amazon的340亿美元销售和沃尔玛4220亿比起来还 是很小，而且沃尔玛现在也是电商中的强劲一旅。
将要统治数字商品？
• Amazon在每个数字市场争取垄断。
• 横轴为市场成熟度，数轴为市场领导程度，远点为新进入市场。
云：终极的运送中心
• Amazon Cloud Center：存储你的音乐，视频，
照片，文件。在云中租用硬盘。5G免费，
以后每G每年1美元。
• Amazon Web Services：
– EC2：2美分每小时租用虚拟计算机
– S3：1美分每G租用虚拟硬盘
– MT：出租大脑（人工化的人工智能）
• 即使AWS是B2B产品，Amazon的云服务最终会面向最终消费者
云计算驱动创新
• 没有云，创业者将不能开发新产品和服务
• 安全：用户需要安全保证
• 可扩展：有效和稳定的增长
• 更便宜：没有起始成本和运营成本
• 灵活：即用即付，可快速扩容
• 可靠：数据储存
• SaaS：为终端用户提供价值
• 云计算使得开发者和公司专注于核心产品和服务
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